Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

gh99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gh99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

gh99 vận hành trên nguyên tắc dữ liệu của bạn là của bạn. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân ngoài phạm vi vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu số ví hay số tài khoản ngân hàng của bạn dưới dạng văn bản thô.

Cookie chỉ phục vụ phiên làm việc

Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ có thời hạn, xóa theo định kỳ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ, và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Kiểm soát tài khoản trong tay bạn

Bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào để xem lịch sử giao dịch, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu của bạn và đội ngũ sẽ hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Vào mục Trợ Giúp trên trang, tìm phần 'Dữ Liệu Tài Khoản' để đọc hướng dẫn từng bước về quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách gh99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng ký, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt Cá Nhân để xem thông tin đang lưu trữ. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ của gh99. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.